Você pode realizar sua compra de duas maneiras:
1. Compra com cadastro:
Clique em "Cadastre-se" e crie sua conta.
Adicione os produtos ao carrinho.
Clique em "Meu Carrinho", preencha seu CEP e clique em "Calcular Frete".
Escolha a forma de envio, clique em "Finalizar Pedido" e siga as instruções de pagamento.
Vantagem: Ao se cadastrar, você acumula pontos que podem ser trocados por recompensas no futuro.
2. Compra sem cadastro:
Escolha os produtos e clique em "Comprar".
Preencha seus dados de envio.
Escolha a forma de envio e finalize o pedido conforme as instruções de pagamento.
Observação: Compras sem cadastro não acumulam pontos para recompensas.
Atenção:
Confira cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra.
Informe um e-mail de uso frequente, pois todas as informações do pedido serão enviadas por lá (confirmação de compra, aprovação ou cancelamento de pagamento e envio do pedido).
O número do pedido é informado nos e-mails enviados automaticamente após a compra.
Ele aparece no formato: #xxxxx (exemplo: #12345).
Você o receberá nos seguintes e-mails:
Confirmação da compra: "Obrigado por comprar na Heiko Custom Clothing."
Confirmação do pagamento: "Confirmação do pagamento para o pedido #xxxxx."
Confirmação de envio: "Seu pedido #xxxxx realizado na Heiko já está a caminho!" (nesse e-mail também estará o código de rastreio).
Mantenha seu e-mail atualizado e verifique sua caixa de entrada e spam.
Atualmente, Temos opção de retirada somente em Joinville, com hora marcada com nosso contato do Whatsapp.
O endereço de retirada é: Rua Zezé Moreira 505, Galpão 2B.
Todas as encomendas são enviadas a partir do nosso centro de distribuição em Joinville/SC diretamente para o endereço cadastrado no pedido.
A Heiko trabalha com revenda apenas para Pessoa Jurídica (CNPJ) com loja física.
Para se tornar um revendedor autorizado:
Envie um e-mail para [email protected] solicitando a ficha cadastral.
Após o envio, faremos uma análise da sua loja e entraremos em contato com a aprovação (ou não) da parceria.
Importante:
Não fornecemos preços de atacado para Pessoa Física, mesmo em compras de grande quantidade.
Caso a loja parceira não trabalhe conforme nossos padrões de qualidade e imagem, a Heiko se reserva o direito de encerrar a parceria.
Não. Trabalhamos exclusivamente com as peças, tamanhos e modelos disponíveis em nosso site.
Estamos à disposição para ajudar!
Canais de atendimento:
WhatsApp: (47) 9209-8328
E-mail: [email protected]
Chat online: disponível em nosso site (durante o expediente)
Redes sociais: Instagram e Tiktok
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta-feira: 09h às 18h
Devido ao volume de atendimentos, nosso prazo de resposta pode ser de até 1 dia útil — mas fique tranquilo, nos empenhamos para responder o mais rápido possível!
